“素英？進來。”歐陽薇放下手中的信件，“產假回來還習慣嗎？”
“還好，就是孩子夜里鬧，早上有點困。”
衛素英三十出頭，戴一副細框眼鏡，說話時習慣性地微微低頭，是那種在機關里打磨過的、恰到好處的謙遜。
她手里抱著個淺藍色的文件夾，不是政府統一配發的深灰色，而是自己買的。
“有事？”
“是......”衛素英遲疑了一下，“有幾個來電，我拿不準該不該直接轉給衛健委?！?br/>歐陽薇伸手：“我看看。”
文件夾打開，里面是三個市長公開電話的記錄，日期分別是上周二、上周四和上周五。
電話記錄后的打印稿統一摘錄了大致的來電訴求：
“市領導您好，我是一名普通市民，去年在婦幼保健院生孩子時，有人推薦存臍帶血，說是給孩子買‘生命保險’。我和愛人都是工薪階層，九千八不是小數目，但想想是為孩子好，咬牙存了。最近聽說這個項目有些問題，心里不踏實。想問政府，這個到底靠不靠譜？錢會不會白交了？”
第二個來電的內容相似。第三個記錄顯然更為急切：
“我是農村來城里打工的，不懂這些高科技。醫生說存了好，我們就存了?，F在聽人說這個不一定有用，我們文化低，也不知道找誰問。領導能不能幫忙問問專家？錢要是能退最好了......”
三個來電，三個普通家庭，九千八百元乘以三，不到三萬塊錢。對林州市的年度財政來說，是小數點后忽略不計的數字。但對這三個家庭來說，可能是不短時間的積蓄。
歐陽薇將記錄稿放下，抬起頭：“轉給衛健委了？”
“轉了，上周五就轉過去了?！毙l素英頓了頓，“但是......”
“但是什么？”
“衛健委那邊說，這是正常商業服務，不是醫療行為，他們只能督促企業規范經營，不能直接干預。”
“婦幼保健院也反饋了，說合作方資質齊全、合同規范，有投訴會積極處理?！毙l素英推了推眼鏡，“我查了這家公司，叫‘安康生物’，去年注冊，股東里有洪山資本。他們在省內外好幾個城市都有類似項目，營銷很猛?！?br/>歐陽薇看著衛素英。
這個年輕人她是知道的，研究生畢業考進市府辦，在綜合科干了三年，不顯山不露水，但交辦的事情從來不出紕漏。
產假前她負責的是會務協調，產假回來被安排做自己的聯絡員——這是市里新推行的“聯絡員”制度，旨在減輕副市長們的事務性負擔，也讓年輕干部有更多機會接觸核心業務。
今天是衛素英正式上崗的第三天。
“你查得很細?！睔W陽薇說。
“我以前在省婦幼保健院實習過，知道臍帶血儲存的技術門檻?！毙l素英的聲音低了下去，“說句不該說的，以那家公司的報價，根本支撐不起真正符合國標的儲存成本。”
“那你覺得問題在哪？”
“我......”衛素英咬了下嘴唇，“我不知道算不算問題。他們的合同律師團隊打磨過，每一條都合法。但合法，不一定合理?！?br/>歐陽薇還沒有接觸過類似的案例，對她而言還顯得有些陌生。
在衛素英解釋了一下“臍帶血”的功效之后，她收回目光，對衛素英說：“你繼續留意，如果還有類似投訴或者咨詢，直接報給我?！?br/>“好。”衛素英點頭，遲疑片刻，“歐陽市長，還有件事——”
“我小孩出生前，在省醫院待產期間也遇到了類似的事。但我心里有些不穩妥，所以——”
“我查了公開的裁判文書網，安康生物在外省有兩起訴訟，都是因樣本失效被客戶起訴。”
“兩起都判了企業勝訴，理由是合同已明確免責條款。但其中一起的庭審記錄里有句話，原告律師質疑溫控記錄的真實性，企業沒有正面回應，法官也沒追問。”
歐陽薇的手指在桌沿輕輕敲擊。
“你把這兩起訴訟的案號發給我?！?br/>“已經在整理好了?！毙l素英打開文件夾，取出一張打印好的A4紙，上面是工整的條目式摘要，“這是基本情況。”
歐陽薇接過，目光在紙上停留良久。
“素英，”她說，“聯絡員這個崗位，最大的價值不是跑腿送文件，是把散落在各個角落的信息，串聯成領導需要看到的樣子。”
衛素英怔了一下，隨即用力點頭：“我記住了?！?br/>上午十點半，常委會休會間隙。
陳青在走廊里接到了李花的電話。
“方便說話嗎？”李花的聲音比平時低沉。
“你打來正是時候?！标惽嗥鹕碜叩阶呃缺M頭的窗前，“會議間歇時間?！?br/>“你昨晚發來的消息，我問了幾個人?！?br/>李花沒有廢話，直接說道，“洪山資本最近在全省范圍內的確在搞一個醫療保障類的項目——‘臍帶血’托管保存。”
“詳細說說?！标惽嗝碱^微微一皺，看了一眼身后無人。
“這行水很深。技術門檻高，建設一個符合國家標準的臍帶血庫，前期投入至少兩個億，運營成本也不低。”
“但現在市場上很多公司根本不是這個玩法——他們不建庫，只‘簽約’。收了錢，把樣本送到第三方實驗室代儲，或者交給一些實驗室做研究，根本沒有打算按合同約定存放。甚至有些直接放在普通醫用冰箱里。合同里把風險撇得干干凈凈，客戶真要用的時候，找各種理由推脫?！?br/>“理賠率呢？”
“極低?！崩罨ㄕf，“一方面是因為真正需要使用臍帶血的概率本身就不高，比例大約是萬分之零點幾。另一方面是他們的合同設計得太‘聰明’。免責條款、不可抗力、技術極限......能把責任卸掉七八成。偶爾有幾例不得不賠的，痛快賠付，成本可控，還能當正面宣傳?！?br/>陳青想起昨晚趙天野暗示的話。
“洪山資本在里面是什么角色？”
“領投方?！崩罨ㄕf，“他們五年前開始布局這個賽道，手法很激進：先投幾個樣板企業，快速做大規模，然后打包成‘健康生態’概念，跟地方政府談整體合作。合作框架簽下來，再逐個項目落地，每個項目都能拿到政策傾斜和資源配套?！?br/>“有沒有出過事？”
“出過，都按住了?！崩罨ǖ恼Z氣有些冷，“他們法務團隊業內頂尖。有個說法：洪山投的項目，合同里永遠不會出現‘如果發生糾紛，在項目所在地法院訴訟’這種條款，全是在他們總部所在地的法院。異地訴訟，成本高，周期長，普通家庭耗不起?！?br/>“最關鍵的是，如果客戶接受違約賠款，賠付都很及時，也能讓客戶接受?！?br/>陳青沉默。
“還有件事?！崩罨ㄕf，“上周省藥監局的新興業態監管研討會，會上專門有人提交了關于‘商業性臍帶血儲存監管真空’的議題，援引了幾個省外的案例，沒有點名，但參會的人都知道說的是誰。”
“誰提交的？”
“省衛健委政策法規處的處長。”李花頓了頓，“馮雙主任會后沒有表態，只是讓政策法規處‘繼續跟進研究’。但消息傳出來，已經有幾家做這行的公司在活動了?！?br/>“謝謝?！标惽嗾f，“還是你在省里消息靈通。”
“少來奉承我?！崩罨ǖ穆曇衾锿赋鲂┰S疲憊，“我也是偶然得知的，正好還有個朋友在省婦幼工作，人家可是真的研究了很久才這么清楚。你知道她最后跟我說什么嗎？”
“什么？”
“她說：‘李花，你一個單身女人，問這些做什么？’”李花停頓了兩秒，“我沒告訴她是你的事。這種事，知道的人越少越好?！?br/>陳青沒有說話。
電話那頭傳來李花輕輕的一聲嘆息：“行了，你去開會吧。有需要隨時打給我?！?br/>通話結束。
陳青握著手機站在窗前。走廊里人來人往，有工作人員抱著文件匆匆經過，有參會領導三三兩兩走向會議室。
他站在這一片忙碌的中心，卻像是被一層透明的玻璃隔開。
健康產業園規劃，洪山資本，臍帶血項目，馮雙的提醒，穆元臻的暗示，趙天野的名片......
這些碎片像拼圖，正在以某種他尚未完全看清的方式，緩慢咬合。
“市長，會議要開始了?！焙午鞯穆曇魪纳砗髠鱽?。
陳青將手機揣回口袋，轉身走向會議室。
周三下午三點，陳青辦公室。
歐陽薇、蔣勤、嚴駿三人坐成半圈。
這是文物案期間形成的“小范圍會議”慣例，不記紀要，不錄音錄像，只有茶水和筆記本。
陳青坐在辦公桌后，面前攤著那本黑色筆記本。
“歐陽先說?！?br/>歐陽薇將衛素英整理的材料摘要發到每個人手中。
“三條線索：第一，近期出現至少三起針對市婦幼保健院臍帶血項目的群眾咨詢，均轉衛健委，回復口徑是‘正常商業服務，政府不宜過度干預’。第二，合作方安康生物，2022年注冊，股東結構中有洪山資本關聯基金。第三，該企業在外省有兩起類似訴訟，均勝訴，但庭審記錄有疑點。”
她頓了頓：“我個人判斷：這不是孤立的消費糾紛，可能有系統性風險。”
陳青沒接話，轉向蔣勤：“你那邊呢？”
蔣勤從公文包里取出一個牛皮紙信封，倒出幾頁打印材料。
“經偵做了初步摸底。安康生物林州公司去年五月注冊，法人代表叫趙康，39歲，籍貫蘇陽，此前在洪山資本任職七年。公司成立至今，總收入約兩千三百萬，全市約有五分之一的新生兒家庭購買了該公司的‘臍帶血代存’業務?！?br/>“支出明細里......”
他翻到第三頁，“營銷費用占比41%，醫院渠道費用占比29%，實際用于技術運營的費用不足12%。”
“醫院渠道費用？”歐陽薇皺眉。
“返點。”蔣勤說得直白，“婦幼保健院產科，每簽約一單，相關醫護人員有提成。比例合同里不會寫，走的是另簽的‘技術咨詢協議’。我們沒查賬，這個數是根據公開招聘信息里‘銷售主管年薪50萬起’反推的?！?br/>“郝娟知道這事嗎？”陳青問的是婦幼保健院院長。
“應該知道?！笔Y勤說，“但不一定參與了具體分成。這類操作通常由科室主任或護士長對接，院長層面可以‘不知情’?！?br/>陳青沉默片刻：“嚴駿，你那邊呢？”
嚴駿打開筆記本電腦，調出一份表格。
“我梳理了近三年省內各地市關于醫療健康產業的招商引資政策。一個趨勢：四年前開始，社會辦醫、高端醫療、生物科技類項目被多地列為重點招商方向。配套政策包括：土地優惠、稅收減免、人才補貼，部分地方還設立產業引導基金跟投?！?br/>他轉向投影，屏幕上的熱力地圖顯示，林州周邊的三個地市均已落地類似項目，投資方列表里，“洪山資本”或其關聯企業反復出現。
“有意思的是，”嚴駿說，“這些項目簽約時聲勢很大，但落地后的實際運營情況，公開渠道幾乎查不到。省衛健委每年發布的社會辦醫白皮書里，也很少提及這類商業性生物科技企業?！?br/>“為什么不提？”歐陽薇問。
嚴駿推了推眼鏡：“我請教了省衛健委的一位朋友。他說，這類企業打的擦邊球——說是醫療機構吧，沒有診療行為；說是生物科技企業吧，核心技術又依賴外包。監管歸屬不明確，衛健委管不著，市場監管局管不了，藥監局只管產品不管服務。一句話：真空地帶?！?br/>辦公室里安靜了幾秒。
陳青的目光落在桌上那三封群眾來電的記錄稿上。九千八一份的“生命保險”，兩千三百萬營收，41%營銷費，29%返點，12%運營成本。
數字不會說謊。
“蔣勤?！标惽嗫聪蜻@位已經在林州安穩扎營工作的副支隊長。
“在?！笔Y勤的回應簡短又堅定。
“經偵繼續盯安康生物的賬目，重點查資金最終流向。不需要立案，先做情報收集。趙康的個人履歷、社會關系、與洪山資本高管的互動頻率，能摸清多少是多少?！?br/>“明白?！笔Y勤點點頭，“這些資料明面上的掌握不太難。如果真的涉嫌違法犯罪，請求省廳協助，也不會太難?！?br/>“嗯，”陳青又轉向歐陽薇，“歐陽。你安排人去趟婦幼保健院，不要驚動院方，直接找產科護士長，了解一下這個項目的一線推廣方式。”
“不用問合不合法，就問簽單流程、話術要點、醫護人員能拿多少?！?br/>“另外，那幾個群眾來電，你安排人回訪，態度誠懇些，聽聽老百姓的真實想法?！?br/>“好的。我一會兒就安排。”
陳青又看向了嚴駿，對這個逐漸成長起來的小伙子，他很欣慰。
能走出過去的陰影，逐漸陽光起來的年輕人，未來的前途也是光明的。
“繼續做政策梳理，但擴大范圍：收集外省對這類新興醫療服務業態的監管探索，有沒有地方出臺過管理辦法、指導意見或者負面清單。另外，省衛健委最近召開的研討會，想辦法搞到會議紀要或者發言摘要。注意方式，不要給人留話柄?！?br/>“明白?！?br/>陳青合上筆記本，環視三人。
“有一句話，我今天當著你們的面說?！?br/>他的語速不快，但每個字都很清楚，“我們不是在跟一家公司過不去，而是在提前識別可能危害公共利益的系統性風險。這個案子和文物案不一樣——”
“文物案是已經發生的事實，我們是在追查犯罪；而眼前這個，問題才剛剛露出苗頭，我們不能否認企業的投資，而且他并沒有引起不滿，從目前的程序和情況來看，企業的經營都是合理、合規、守法的?！?br/>他停頓片刻。
“所以我們的工作方式也要調整。不是立案調查，是風險防范?！?br/>“但必須把真實情況摸清楚，把風險邊界畫出來，把應對預案做扎實。等老百姓的血汗錢已經變成企業賬上的利潤、分給股東和高管之后，我們再說什么都晚了。”
三個人都沒有說話，但筆記本上的筆尖都在快速移動。
“散會?！?br/>歐陽薇和蔣勤起身離開，嚴駿收拾電腦。
陳青叫住他：“衛素英今天表現怎么樣？”
嚴駿想了想：“歐陽市長說，她查資料很細，能發現別人注意不到的疑點。”
“是個好苗子?！标惽嗾f，“讓她繼續跟著歐陽，多看多學。你私下提醒她一句：發現問題靠敏銳，處理問題靠程序。她那個私下查裁判文書網的勁兒，用在案頭是優點，用在別處容易踩線?！?br/>“我會轉達?！?br/>“另外，這個提醒你必須要聽進去。你現在的職務在很多人看來是走了后門，雖然我可以很負責地說程序沒問題，但要是說一點沒有人情世故在里面，你自己都不信?！?br/>“我明白。我會更加努力，不讓別人有可乘之機?！?br/>“也別把人說得都那么小心眼，關鍵是自身要過硬。不管是業務能力還是領導能力，都必須要出眾，而且還要隨時做好被人檢舉、誣告的心理準備?！?br/>“謝謝領導提醒，我記下了。”嚴駿躬身致謝。
陳青把話給他說得這么直接的原因，是不想讓他有思想包袱。
不管他和陳青承認與否，他爸是副省長，這一點誰都改變不了。
嚴駿離開后，陳青獨自坐了片刻。
窗外，秋日的陽光斜照進來，在辦公桌上投下一片金色的光斑。那三封群眾來電的記錄稿靜靜躺在那里，語氣謙卑，甚至帶著幾分小心翼翼。
“領導能不能幫忙問問專家......”
“我們文化低，也不知道找誰問......”
陳青將稿紙收進抽屜，與那張黑底金字的名片放在一起。
同一張抽屜，兩個世界。
——※※※——
傍晚六點，歐陽薇從婦幼保健院出來。
產科門診已經下班，走廊里只剩下保潔阿姨在拖地。
她是帶著“市衛健委醫政處”的工作人員前來約見的產科護士長，二十分鐘的談話，得到的信息比她預期更多。
護士長姓陳，四十五六歲，從業二十三年。
說起臍帶血項目，她最初的語氣是辯護式的：“這是正規企業，合同我們審核過，沒有違法違規?！?br/>“很多產婦主動問，不是我們硬推?！?br/>“那一點點績效獎勵，就是辛苦費，誰家醫院不是這樣？”
歐陽薇一直旁聽，沒有反駁，只是安靜地聽。
二十分鐘后，陳護士長的語氣變了。
“......其實我也知道，那個儲存條件，不一定達標。聽說去年夏天有一次停電，備用發電機晚了二十分鐘啟動，那批樣本有沒有受影響，誰知道呢？企業說沒事，我們也沒法檢測。”
“您見過合同嗎？”歐陽薇問。
“見過，厚厚的幾十頁?！标愖o士長苦笑，“誰能一條條看下來？產婦剛生完孩子，累得要死，哪有精力研究這個。銷售員會說重點：存18年，國家庫標準，丟失賠20萬。這就夠了?！?br/>“據我知道，賠付的幾個案例，企業一點沒賴賬。就算客戶非要打官司，企業也很配合。”
“那20萬，夠治白血病嗎？”歐陽薇忽然插嘴問了一句。
陳護士長沉默。
歐陽薇站起來，沒有亮明身份，只是說：“謝謝您，陳護士長。您從業二十三年，救過很多人。這個行業應該有更好的規則，讓您不用為這些事情為難?！?br/>她轉身要走，陳護士長忽然叫住她：
“你是市政府的人吧？”
歐陽薇停步。
“我猜的?！标愖o士長的聲音有些低，“你這氣質，不像做醫政的?！?br/>“你要是真能跟上面說得上話......我想說，郝院長是個好人，她兒子生病后，她瘦了二十斤。這個項目進來的時候，她其實猶豫過，后來不知怎么就同意了。我猜......可能是為了孩子?！?br/>歐陽薇沒有回頭。
“我會轉達?！?br/>這種看穿她們前來真實目的的解釋和原因陳述，歐陽薇不反感。
現在也只是在正常了解情況。
九千八一份的“生命保險”，有20萬封頂的“風險敞口”和“保障”，一切都在合法框架下的操作，但41%的營銷費和29%的返點，卻透著一股邪性。
守護與欺騙，都是以“為你好”為名。
區別不是在結果，而是目的。
歐陽薇拿到了走訪信息后，回到市政府，直接向陳青匯報。
陳青也正在看著調查報告上的數據，疑惑不解。
兩千多萬的營業收入，不算很大的金額。
但如果按照事先得到的初步測算，可知成本耗費就占據82%，剩下的18%包含了投入和利潤，這已經不是利潤高不高的問題了。
做公益投資，不賺錢可以理解，但也不能一直這樣持續虧損下去吧？
從另一個角度而言，這是商業投資，利潤應該放在首位。
這完全不符合邏輯。
九千八百元、兩千三百萬的營收，加上毫不推諉賠付20萬的行為，完全不像一個精明企業的做法。
用誠信和虧損來塑造什么呢？
他有些想不通。
陳青用紅筆圈出“儲存資質存疑”“群眾焦慮累積”兩處，對歐陽薇道：“明日由衛健委發函要求安康生物提交合規證明，同步約談趙康。民生問題不能等證據鏈完整再行動?！?br/>話音未落，內線電話響起，何琪聲音急促：“市長，門衛報告，市政府門口有位市民跪地求助，已經聚集了一些人群圍觀了?！?br/>陳青站起身來走到窗口，向大門口看去，果然已經有一群人圍在大門口，看上去卻不像是鬧事。
政府接待辦已經有幾個工作人員從大樓沖出去了。
“歐陽，你先下去看看到底怎么回事?！?br/>歐陽薇馬上轉身也出了辦公室。
市政府大門外，市民張德勝跪下的時候，是下午兩點十七分。
門衛老周在這個崗位上干了十二年，見過上訪的、喊冤的、舉著橫幅靜坐的，但從沒見過一個四十多歲的男人，在深秋冰涼的水泥地上，膝蓋著地，額頭抵著地面，像朝圣一樣沉默。
他趕緊跑過去扶人：“同志，你起來，有話好好說......”
男人不起來。
他抬起頭，老周才看清他滿臉都是淚痕，混著蹭上的灰土，糊成一片。
“我找市長。”男人的聲音沙啞，“我要問問市長，他們說的‘生命保險’，到底保不保命。”
老周不知道該說什么。
他沒有權限放人進去，也沒辦法把這個跪在地上的父親拉起來。
他只能通過對講機上報，然后站在那里，陪著。
十分鐘不到，歐陽薇已經從辦公樓里快步走出來。
聽完老周簡單描述，她知道眼前的人是誰。
或者說，她記得那封上周四從市政府南門投遞箱里取出的信。
作業本紙撕下來的，字跡潦草卻工整，開頭寫著：“市領導您好，我是一名普通市民......”
信是她親手從衛素英那個淺藍色文件夾里取出來的。
“張師傅。”歐陽薇彎下腰，沒有伸手去扶，而是蹲了下來，與他平視，“我是歐陽薇，副市長。我們收到過您的信?！?br/>張德勝怔怔地看著她，像溺水的人抓住浮木：“歐陽市長，我孩子......我孩子確診了，白血病。我們存的那個血，他們說用不了......”
歐陽薇沒有問“為什么用不了”。
她心里已經有了答案，但此刻不需要追問，只需要傾聽。
“哪個醫院確診的？”
“省兒童醫院?！睆埖聞俚暮斫Y劇烈滾動，“醫生說，有臍帶血移植機會，治愈率能高很多。我們趕緊聯系安康生物，他們說......他們說......”
他說不下去了。
歐陽薇警校畢業就進入警隊，接觸過不少案發后家屬情緒失控的場景。
當一個人情緒瀕臨崩潰時，不要追問細節，不要急于安撫，更不要替他說出那些他難以啟齒的話。
只需要等。
等了很久。
“......他們說，在轉移過程中出現意外，活性不達標，無法使用?！睆埖聞俳K于說出這句話。
像用盡了全身力氣，“但他們說，按合同賠付給我二十萬，我要錢干嘛，我要我兒子健康??！”
他抬起頭，眼睛通紅：“歐陽市長，二十萬夠干什么？我孩子才四歲，如果不能用原來的干細胞，光移植要六十萬，后續抗排異還要幾十萬。我哪兒來這么多錢......”
說完這些，他的兩眼終于控制不住淚水刷刷地往下落。
情緒已經完全發泄，現在面前這個中年男人最希望的是有人給他拿個主意，到底該怎么辦才好。
歐陽薇沒有說話。
她想起衛素英整理的裁判文書摘要，那兩起在外省的訴訟，原告同樣是使用臍帶血失敗的家庭，企業同樣是“全額賠付、履行合同”，法院同樣是判決被告勝訴。
二十萬，是封頂線，也是合法合規的誠信保障。
再多，無論找誰，官司打到哪一級，結果都一樣。
“張師傅，您先起來。”歐陽薇扶住他的手臂，“外面冷，孩子還在醫院需要您。我們找個地方慢慢說?！?br/>張德勝終于站起來，膝蓋在發抖。
他跟著歐陽薇走向門衛室旁邊的接待室，每一步都像是被抽空了全身的力量。
老周馬上和另外一個值班的門衛一起，勸離那些圍觀的群眾。
看熱鬧的聽了張德勝的話，也知道不是鬧事，只不過是運氣不好。
這事也找不了誰的麻煩，熱鬧自然也就沒什么可瞧的了。
人群散去。
接待室里，歐陽薇已經安撫住了張德勝，這件事在市政府也只有民政部門能處理。
她緊急聯系了民政局局長先過來接待，看看這種情況下，有沒有什么幫助的辦法。
如果情況屬實，不管是社會捐贈還是民政部門的政策，能補助一些總歸會讓患者家屬少一些負擔。
民政局來人把張德勝接走，前往張德勝孩子現在住的市人民醫院實地了解情況。
下午三點二十分，陳青接到歐陽薇的電話。
他正在主持新城規劃專題會，手機調了靜音，屏幕上“歐陽薇”三個字亮起時，他抬手示意暫停，起身走到會議室外的走廊。
聽完整件事，他問：“安康生物那邊什么反應？”
“民政局和醫院那邊已經證實，安康生物已經派人去醫院了?！?br/>歐陽薇的聲音壓得很低，“趙康親自去的，帶了果籃、慰問金，還當著護士站的面給張德勝妻子鞠躬道歉。態度特別好，話說得也漂亮：‘這是我們技術團隊的失誤，公司絕不推諉，該賠多少賠多少。張先生當時簽約時我們還不在林州，但既然是我們承接的項目，責任我們擔?！?br/>“二十萬到位了嗎？”
“下午三點十分轉賬完成的。他們專門發了條朋友圈，配圖是銀行回單，文案寫‘安康生物信守承諾，首例全額定損賠付已完成’。”歐陽薇頓了頓，“公關團隊比事故處理團隊跑得快?！?br/>“記者那邊呢？”
“本地兩家自媒體已經發了稿，標題是《簽約近一年，林州首例臍帶血理賠落地，企業全額賠付獲贊》?！睔W陽薇說，“評論里有幾條質疑‘20萬夠不夠治病’，很快被淹沒了。大部分留言都在說‘這家企業靠譜’‘敢賠就是良心’?！?br/>“郝娟知道了嗎？”
“我讓衛素英聯系了她。她說安康生物上午就給她打過電話，通報了‘理賠進展’，并感謝醫院一直以來的規范合作?！睔W陽薇停頓片刻，“她原話是：‘他們讓我放心，這只是個例，不會影響項目整體。’”
陳青閉上眼睛。
這是個精心計算的、教科書級別的危機公關。
第一時間賠付，不推諉、不拖延、不討價還價。
姿態放得很低，把道歉和賠償做成品牌形象宣傳。
用二十萬的合同約定賠付金額，對沖可能引發的監管風暴。
把所有質疑淹沒在“負責任企業”的贊美聲中。
資本算法，算無遺策。
唯一算錯的是，他們以為政府會松一口氣——案子結了，企業賠了，輿論正向，各方都好交代。
9800和2300萬，這個數字與20萬相比，陳青怎么看都看不明白企業到底想要做什么？
他們不了解林州，也不了解他。
“歐陽，”陳青睜開眼睛，“你現在做三件事?！?br/>“第一，以市政府名義聯系市人民醫院醫保辦，協調張德勝孩子的治療費用問題。能用的大病救助、慈善基金、臨時救助政策，全部用上。缺口部分，從市長預備金里出。手續后補?！?br/>“第二，了解一下安康生物最近一年的賠付記錄，要求衛健委實地調取準確資料，安排專人回訪，態度誠懇、記錄詳細，了解他們為什么不投訴?！?br/>“第三，給施勇局長打個電話。”他的聲音很平靜，“讓他派人去查臍帶血存放地到底是怎么回事，是個例還是其他原因。”
“市長，”歐陽薇的聲音很輕，“這個案子，我們還沒有正式立案。”
“我知道?！?br/>“現在去查企業，會不會在這個風口給政府帶來不良影響?！?br/>“我知道?！?br/>“而且安康生物的法務團隊業內頂尖，就算查到什么，他們也能推到第三方代儲機構頭上，頂格也就是民事糾紛，賠錢了事，立不了刑案。”
“我都知道?！?br/>陳青轉過身，背對著走廊那頭隱約傳來會議討論聲的門。
“歐陽，這個案子不是為了判幾個人、罰多少錢。是為了讓那些交了九千八的普通家庭知道，政府看見了他們的焦慮，沒有假裝問題不存在。是為了讓那個跪在市政府門口的父親知道，他那一跪，不是跪給了空氣?！?br/>他頓了頓。
“還有，我怎么算都算不明白企業的盈利點在哪兒?！?br/>電話那頭，歐陽薇沒有再說一個字，按照陳青的吩咐去執行。
陳青剛走回會議室大門，忽然停住腳步，把嚴駿從會議室里叫了出來。
“嚴駿，有個事交給你去處理一下，不管通過什么辦法，哪怕是找你父親，我需要盡快理清這個企業經營邏輯?！?br/>等陳青把心中的疑惑告訴嚴駿之后，嚴駿從會議室離開，回到自己辦公室，開始梳理該如何完成陳青交辦的任務。
下午四點，市公安局。
蔣勤放下電話，從抽屜深處翻出一份三天前就收到的協查請求。那是歐陽薇以市府辦名義發來的，請求協助“梳理安康生物林州公司基礎工商信息”。
而現在，施局長已經明確指示，要去核查經營場所和關聯的單位。
雖然他們知道，這需要一個借口。
但既然是借口，就從來不缺。
他撥通內線：“小洪，調一下安康生物林州公司注冊地址周邊的公共監控，時間范圍......去年五月到現在。重點是夜間時段和節假日。另外，查一下他們租賃合同上登記的庫房位置，去現場走一圈，不用亮證件，就看看周邊環境。”
電話那頭應了聲“明白”。
蔣勤又撥了一個號碼，這次是手機。
“老陳，你還在冷鏈協會掛著顧問嗎？”他問，“幫我問個事。臍帶血儲存對溫控設備的精度要求是多少？連續斷電多長時間會導致樣本失效？如果斷電后重新開機，溫控記錄能不能做手腳？”
晚上七點，省兒童醫院血液科病房。
張德勝的妻子守在病床邊，孩子睡著了，留置針扎在細小的手背上，膠布邊緣已經卷起來。她不敢動，就那么看著。
門被輕輕推開，歐陽薇走進來。
她沒有穿工作時的深色套裝，換了件普通的灰色開衫，手里拎著一個果籃。
果籃不是那種包裝精美的禮品果籃，是菜市場買的當季水果，塑料袋拎著，看著像來探病的親戚。
“嫂子?！睔W陽薇把果籃放在床頭柜上，聲音放得很輕，“我是市政府的歐陽薇，下午和張師傅見過面。我來看看孩子?！?br/>女人抬起頭，眼眶是紅的，但沒有哭。
“他跟我說了，你蹲在地上聽他說話?！迸说穆曇羯硢。爸x謝你?！?br/>歐陽薇在病床邊的塑料凳上坐下。
“孩子的治療方案，醫生怎么說的？”