趙昭趕緊說道，“我也聽店里來喝咖啡的客人抱怨過一次，但我沒覺得是大問題啊……”
吳桂花知道她們的意思始終停留在供銷社不能打罵客人的階段，也沒批評他們，只是提出這次要嚴格整風。
大伙兒都同意，畢竟購物中心說到底是吳桂花的，他們都是跟著沾光兒才拿了股份。
“口碑就是一點點小事累積起來的，咱們最開始在京都揚名，是因為衣服等貨品齊全又新穎高檔，更因為服務(wù)周到，態(tài)度好。
“但如今，各個商場雨后春筍一樣紛紛冒出來，貨品也都不差，我們唯一剩下的優(yōu)勢就是口碑了。
“這樣怠慢顧客，狗眼看人低的‘小事’越來越多，就是在毀我們的口碑，我們最基礎(chǔ)的優(yōu)勢。
“你們還覺得是小事嗎？”
所有人恍然大悟，都變了臉色。
“這么說，確實不能當做小事處理。”
“那嫂子，咱們要怎么辦？把所有怠慢顧客的店員都開除嗎？”
吳桂花擺手，“不，店員怠慢顧客，有他們自己的素質(zhì)問題，更有店長管理不到位，我們制度不嚴格等等原因。
如果直接開除，不能服眾，而且也會引起其他員工不安心。
我打算開展整風運動，盛世集團名下所有產(chǎn)業(yè)都包括在內(nèi)，分批輪流重新培訓，完善規(guī)章制度，所有店長都轉(zhuǎn)成臨時代理，三個月后重新考核，有本事的人上位。”
“好，我同意！”常青第一個響應(yīng)，“我也跟著培訓，平時都是我疏忽，我也該加強管理。”
包安平也是點頭，“既然常青嫂子去抓培訓，那采購方面，我暫時兼顧一下。”
“好啊，你們看著分配。”吳桂花又說了一件事，“我只能停留一個月，然后我打算去趟瑞士，看看瑪利亞。常青如果能走得開，也一起啊。
咱們可以拐去米蘭走走，看看國外服飾新潮流。”
“去，去，我一定去！”常青激動壞了，“我早就想去了，一來是工作忙，二來是自己出國，心里沒底啊。
有嫂子一起作伴，我可什么都不怕了！”
趙昭心里癢癢，也抱了吳桂花的胳膊撒嬌。
“嫂子，能不能帶我一個？我們單位一點都不忙，我整天在單位，家和購物中心這里，三點一線，我都無聊瘋了。”
吳桂花當然不會拒絕，“你和包子商量，如果家里不擔心，我這里沒問題。”
“哦，太好了！”
趙昭高興壞了，直接瞪了包安平一眼，“包子肯定同意，他不同意，我就哭。”
大伙兒被她逗的哈哈笑，將近四十歲的人了，還能這樣童真俏皮，不得不說，是一種好福氣。
吳桂花也沒忘了云舒和徐華，“你們呢，如果走得開，一起去啊。”
徐華和云舒當然也動心，但一個單位忙，一個家里老人年紀大，都是被責任困住手腳，沒那么自由啊。
“不了，嫂子，我們等下一次吧。這段時間，真是走不開。”
“是啊，你們?nèi)ネ妫依镞@邊交給我們。”
吳桂花也不強求，“行，那家里到時候就麻煩你們了。等我回來，給你們帶好東西。”
正事說完了，飯菜也端上來了，大伙說起瑣事，說說笑笑，熱鬧壞了。
孩子們也是難得聚在一起，吃飽喝足就跑出去，湊一起玩上了！
直到十點，夜深了，酒席才散去。
楊坤鵬一家回去老爺子那里住，正好和吳桂花一家同路。
壯壯孝順，平時擔心爺爺身體不好，都是住在自家。
今天難得父母都回來，他就和團團湊在一張炕上睡，霍城野陪著，被兩個小子纏著說以前的戰(zhàn)斗故事。
吳桂花當然是摟著香香軟軟的小女兒睡了。
圓圓雖然從小沒有在媽媽身邊長大，但依舊得到了很多愛，所以她的性格很開朗大方，難得有顆包容心。
她以為在媽媽懷里，小心問道。
“媽媽，你要留在京都一個月嗎？以后還是要出任務(wù)，是嗎？”
“不是！”吳桂花揉著閨女的頭發(fā)，給了她堅定的回答。
“媽媽留在京都一個月，然后去一趟瑞士，你和哥哥如果不怕耽誤課程，可以跟媽媽一起出國。瑞士回來之后，我媽媽雖然偶爾還是去北邊，但絕大部分時間會陪在你和哥哥身邊，寒暑假帶你們一起去看爺爺奶奶。”
“真的嗎？”圓圓驚喜壞了，但還是忍耐著激動，懂事的勸媽媽。
“媽媽，我和哥哥長大了，我們能照顧好自己。你如果想出任務(wù)，可以放心去，不用擔心我們。我和哥哥知道，我們雖然盼著你陪我們，但我們的祖國更需要你和爸爸。
“只要你和爸爸平安回來，我們就什么都不怕。”
不用說，之前那次失蹤，還是給孩子留下了深刻的陰影。
吳桂花緊緊抱了閨女，“不，圓圓。媽媽沒有勉強，也沒有騙你們。對于祖國，我和你爸爸都就盡到全力了，唯一虧欠的就是你和哥哥。
“以后，媽媽會更多陪在你們身邊，接送你們上學放學，陪你們做作業(yè)，帶你們?nèi)ネ鎯海∩踔两o你梳頭發(fā)，挑選漂亮裙子！好不好？”
“好！”圓圓同樣緊緊抱了媽媽，生怕這是她做夢……
霍城野在京都住了七八天，見過了幾位老爺子，也和紅櫻團的兄弟們聚了兩次，然后就回了遜縣。
雖然邊境那邊的局勢已經(jīng)差不多穩(wěn)定了，但多一點兒防備總沒錯。特種團還要駐扎一年，他這個團長不能離開太久。
吳桂花帶著常青和包安平，白天開展轟轟烈烈的整風運動，下班就去接孩子們放學，陪他們寫作業(yè)，給他們做好吃的。
碰到周六周日，她就帶孩子們逛街，爬長城之類，打定主意讓孩子們德智體美勞全面發(fā)展。
孩子們一開始還不習慣，后來適應(yīng)了，眼見就成長的更舒展更有底氣了。
當然，這么玩下來，吳桂花又發(fā)現(xiàn)了京都的某些缺失。
比如，沒有大超市，食品日雜之類，顧客們要買齊，需要跑很多地方。
于是，她把培訓的事交給常青，拉著包安平又去考察市場，然后迅速選中了購物中心對面的一棟三層大樓。
這座大樓原本是賣百貨的，但被購物中心狠狠壓制了將近十年，已經(jīng)開始撤臺了。