“還得自己提意見？是不是還得說別人的缺點？”周柱豎問道。

他有點怕。

經歷過好幾次政治運動，知道提意見容易得罪人，聽到批評和自我批評，提意見，他就心里打顫。

“剛不是你說的嗎？要多提意見，好幫助生產隊的食堂更好的發(fā)展，怎么，這會兒就忘記了？”陳浩看著他。

一個人犯錯不可怕，可怕的是犯了錯后不認為自己錯了，也失去了改正的動力。

同理，一家企業(yè)，一個國家，也都是類似的。

不怕犯錯，但就怕失去糾偏糾正的能力，一旦失去了這方面的能力，沉疴會越積越重，沉重到改革的人也下不了決心。

因為要調頭，要糾偏糾錯肯定會觸及既得利益者的利益，面臨嚴重的阻礙。

大部分的王朝，都會經歷幾個階段，最開始銳意進取，而后走向極致，再就是盛極而衰，走下坡路，最后則是面臨不可調和的社會矛盾，沖突爆發(fā)。

企業(yè)也是這般。

食堂必須不斷糾偏糾錯，才能避免沉疴。

“我是讓你提意見，沒說讓其他人提啊。”周柱豎道，“招待所和食堂都是你的主意，辦的很好，大家伙，各位同志都信服你，你說啥就是啥，用不著其他人提意見。”

提意見就會得罪人，他不想得罪人，只想安安穩(wěn)穩(wěn)的在食堂工作，拿工資。

這份工作很不錯。

“你這個話就不對，覺悟不高，食堂是紅旗生產隊的食堂，招待所也是紅旗生產隊的招待所，是集體的副業(yè)，不是我陳浩個人的。”陳浩義正言辭。

有旁的人也在，都豎起耳朵聽著。

在外人面前，陳浩一向都是偉光正。

“招待所和食堂，包括其它的副業(yè)，的確是我的主意，但是我是人，不是神，不可能將所有的事情面面俱到，尤其是涉及到具體的事情，各位親臨一線的同志，工作在一線的同志，才是最有發(fā)言權的，他們的意見要得到重視，要讓各位同志將工作中的感想和感悟說出來。”陳浩道。

他講話壓根不需要草稿，信手拈來，說起大話，套話，頭頭是道。

一個不會說話的人，頂多是技術大拿，作為領導者，必須得會說話，哪怕他不會，也得讓一個會的人代替自己。

“不要怕講，也不要怕講錯了，招待所和食堂是副業(yè)，是為了方便村民，方便過來的同志，不是一言堂，講究實事求是，不講其它的。”陳浩道，“就這么定了，按照你的提議，過段時間就開會，你把這個意向傳達下去。”

陳浩拍了板。

見陳浩下定了決心，周柱豎不好再多說，只能應了下來。

“要放在心上，每個人確保通知到位，如果到了開會的那天，有人說不知道這個事，沒接到通知，我就問你的責任。”陳浩強調道。

“好，我知道了。”周柱豎聲音大了些。

一臉苦瓜相。

本想給陳浩賣個好，哪想到把自己帶進去了。

陳浩怎么不讓紅旗生產隊的干部通知，要讓他通知？

他不懂。

“走吧，去招待所，把鑰匙拿著，東西放里頭，出門的時候把門鎖上就行。”陳浩對黃玉鳳道。

他走在前頭，黃玉鳳跟在一旁。

“開會的事，你怎么讓廚子通知，生產隊不是有干部嗎？這事應該讓干部通知比較好吧？我剛才注意到，這個廚子好像不太愿意接手這事，你這不得罪人嗎？”黃玉鳳疑惑道。

她不明白陳浩為啥要強迫的交給周柱豎這個認為。

陳浩應該能看出來，周柱豎很不情愿。

“原因很簡單，周柱豎不是紅旗生產隊的人，我對他不知根也不知底，得讓他跟其他的職工對立起來，我才好掌控他。”陳浩輕聲道，“別看食堂不大，但里頭的各種事肯定不會少，我只負責大的方向，小的，細節(jié)的地方，得放出去。”

“但是權力放出去了，又不能完全放出去，必須讓領頭的人跟自己一條心，讓其他的職工跟他不是一條心。”

“這樣食堂既能發(fā)展的好，領頭的人有較大的權力，干勁比較足，但是又不用擔心旁的人跟他穿一條褲子，可以防止他們聯合起來欺上。”

讓周柱豎通知到位，而且還故意說讓人提意見是周柱豎的主意，就是為了讓將他跟其他職工對立起來。

把周柱豎往孤臣的方向培養(yǎng)。

孤臣能倚靠的唯有給他權力的人！

“你想的也太遠了。”黃玉鳳道。

她吞了口唾沫，陳浩心思真深沉，這對付人的手段，比單位里的領導還要強。

“要做事，就得研究人心。”陳浩道。

招待所就在旁邊，空房間也還有，陳浩打了聲招呼，就給黃玉鳳安排了一間房，這房間是雙床房，不過就只黃玉鳳一個人住。

“這房間還真不錯，床單很干凈，地上也干凈，就是桌椅也都干凈的很，真不錯。”黃玉鳳轉了一圈，很滿意。

她也住過招待所，就是市里的招待所，衛(wèi)生也沒這處招待所干凈。

“招待所和食堂，都要干凈，要講究衛(wèi)生，破損不說，單論整潔方面肯定要嚴格要求。”陳浩道，“只有把這些做好，才能給顧客提供滿意的服務。”

“我知道，你開的飯館也是這樣的，看著就比一般的飯館干凈整潔，就是里頭的職工，穿的衣服都一個樣式，干干凈凈的。”黃玉鳳道。

她坐在床上，“床還挺軟和的，我也住過招待所，沒你搞的這么干凈，里頭的東西也沒這么齊全，就是掛衣服的地方都有，考慮的真仔細。”

墻角的地方，擺著木制的掛衣服的衣帽架。

“服務拼的就是細節(jié)。”陳浩道，“要不然怎么好收費？顧客會有意見的。”

這些理念，放在幾十年后，都是耳熟能詳，小孩子都懂的道理，但放在這會兒卻不被認可，在好多人看來，哪怕他是服務員，干的是服務行業(yè)，也是人，有尊嚴，但凡顧客說話重點，多說幾次，多問幾句，就會不耐煩，覺得自己的人格受到了侮辱。

把職業(yè)內容和人格搞混了，導致哪怕是服務行業(yè)，提供的服務質量也很沒有保障。

陳浩稍微拿出一點服務質量，就是王炸！

“招待所怎么收費的，你不會要我出錢吧？”黃玉鳳突然想到這一茬。

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