D突如其來的這一幕讓教室里的眾人全都愣住了。
兩位面試者原本都已經(jīng)準備起身離開了，結(jié)果一聽連忙又重新坐了下去。
周王朝面不改色，平靜看著六人。
“好。現(xiàn)在你們可以做出回答了。”
六人坐在原地，沒有人主動開口。
因為這個問題有些難度。
它考驗的是應聘者在面對上下級矛盾時的溝通技巧和解決問題的能力。作為秘書，傳達董事長的意見是關(guān)鍵，但同時要維護部門負責人的尊嚴，避免對立。這時候需要平衡忠誠度和協(xié)調(diào)能力。
如果一個回答不好，很容易就會掉分。
丁點偷偷掃了一眼陳凡。
她有些意外陳凡竟然會主動開口提問。
一開始她懷疑是那個叫喬喬的姑娘。
但是喬喬從進入教室開始，所有的表現(xiàn)都給丁點的印象不太好。
難道兩人真的認識？
目光落到陳凡手上那份名單上。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)陳凡在方玲這個名字上畫了個圈。
丁點目光看向?qū)γ妫涞侥莻€叫方玲的女生身上。
原來如此。
陳凡關(guān)注的是她啊。
“我先回答吧。”
喬喬覺得這是個千載難逢的機會。
首先這個問題是陳凡提問的。
現(xiàn)場只有她一個人知道陳凡的真實身份。
如果自己主動表現(xiàn)，在接下來給陳凡留下好印象之后，那加上自己是高小希舍友這層關(guān)系。
今天的面試應該就穩(wěn)了。
于是喬喬迫不及待選擇主動出擊。
“作為董事長秘書，我時刻謹記我是為董事長做事的。”
“既然董事長要求必須更改，那我在跟底下部門負責人交代的時候，必須要按照董事長的要求來。”
“當然，我會注意說話的方式方法，盡量不要制造雙方對立。讓對方清晰的明白，董事長已經(jīng)做好決定了。既要維護董事長的權(quán)威性又要注意保護好部門負責人的面子和尊嚴。”
“我的回答結(jié)束。”
喬喬講完，覺得自己講的沒什么問題。
首先自己的職責是董事長的秘書，主要就是傳遞董事長的命令。
在一家集團當中，董事長才是絕對的一把手。
自己自然要做好一把手輔助工作。
殊不知，喬喬這回答說完，對面的丁點就眉頭微蹙，很顯然，對這個回答很失望。
不過喬喬的回答倒是給其他面試者提供了一定的思路。
接下來，大家輪流回答，但是大體上都是一個思路。
董事長是一把手，必須堅定執(zhí)行好董事長的命令。只不過有些人回答的比較直接，有些人的回答比較油滑。
輪到方玲的時候，她給了所有人一個意外的答案。
“這個問題我會分三步處理。”
“第一，我需要跟董事長校準需求。與董事長確認修改的剛性要求。比如方案是關(guān)于某工程預算的話，那我需要跟董事長確認預算的彈性空間。是否可以上下浮動百分之幾。”
“第二，與部門負責人談話的時候，我會注意緩沖對話，維護好雙方的權(quán)威性。”
“傳話的時候側(cè)重董事長的意思是“優(yōu)化升級”而非“全盤否定”，將雙方矛盾最小化，盡量將矛盾轉(zhuǎn)化為建設性的協(xié)作意見。”
“第三，如果部門負責人依舊堅持自己的意見。我不會直接否定對方的堅持。而是詢問對方堅持意見的專業(yè)性解釋。最后可以與董事長提議召開三方會議。”
“這樣大家當面交流，解決問題。避免信息傳遞失真。既要傳達董事長的命令，又維護好雙方的權(quán)威，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。”
方玲講完，現(xiàn)場幾個女生的臉色就出現(xiàn)了變化。
很顯然。跟她們剛才的回答比起來，方玲的答案更加詳細有建設性。
這一點從對面幾位面試者微微點頭的表情就能看出一二。
喬喬的臉色有些難看。
她搞不懂，樣貌上比不過對方也就算了。
為何口才自己也會跟那對方差這么多。
角落里，丁點聽完方玲的回答，很是滿意。
她已經(jīng)決定了，如果方玲最終沒有通過面試，那自己也要把對方招進來，到時候完全可以安排到其他的崗位上。
這個女生是個人才。
目光往旁邊一瞥，剛好注意到陳凡的嘴角微微一翹。
很顯然，陳凡很滿意。
果然認識。
丁點確認了這一點。
現(xiàn)場眾人回答完之后，下意識看向角落方向。
就連幾位面試官也下意識看過來。
這個問題是陳凡提問的，大家想要看看陳凡接下來還有什么安排，是否可以結(jié)束了。
結(jié)果沒等陳凡開口，丁點卻突然提問。
“我有一個問題。”
周王朝苦笑。
又來了。
丁點沒理會其他人的表情，只是盯著方玲。
“為何選擇秘書崗位而非業(yè)務崗位？你如何看待這個職位在未來3-5年對自身職業(yè)發(fā)展的價值？”
幾位面試者表情古怪，這個問題不好回答。
至少對于喬喬來講，她面試這個崗位，主要就是奔著陳凡來的。
結(jié)果還沒等悄悄想出答案，下一秒?yún)s詫異地發(fā)現(xiàn)，丁點從頭到尾一直看著的都是方玲。
感情這個問題是直接詢問方玲的。
其他面試者也很快反應過來了，一個個詫異地朝方玲看了過來。
陳凡沒說話，只是看向方玲，眼神中充滿了幸災樂禍。
方玲一臉平靜，只是稍加思索便給出了答案。
“首先，我認為秘書崗是企業(yè)高層決策的最近觀察點。”
“通過參與戰(zhàn)略會議、處理跨部門協(xié)作，我能快速積累全局視野與高層思維模式，這是單一業(yè)務線難以獲得的成長加速度。”
“其次，通過這個崗位，可以鍛煉我的個人能力，比如跨部門溝通，危機預判。還可以深入理解集團各部門運作邏輯，積累到豐富的工作經(jīng)驗。”
“這些經(jīng)驗可以讓我在未來無論是走向管理崗位還是投資崗位，都比其他人更具備決策洞察優(yōu)勢。”
丁點聽完不置可否，而是繼續(xù)追問道。
“如果五年后你還是秘書，能接受嗎？”
方玲回答：“崗位名稱是否變化并不最重要，關(guān)鍵看能否持續(xù)創(chuàng)造高階價值。如果五年間我能從這個崗位中積攢到足夠的經(jīng)驗，鍛煉到個人能力，這將比單純職位晉升更有意義。”
聽完之后，丁點滿意地點點頭。
“好了，我沒意見了。”
旁邊的喬喬一臉如喪考妣。
整個面試過程，自己從頭到尾都被這個女生給完虐了。
而自己的一切表現(xiàn)都像是成了對方的鋪墊。
忙活了大半天，最后卻成了她人嫁衣。
這一刻，喬喬想哭的心都有了。